近日，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司董事長(zhǎng)常小兵作為對(duì)話嘉賓，出現(xiàn)在浙江衛(wèi)視對(duì)話類節(jié)目《與卓越同行》的舞臺(tái)中央，與著名節(jié)目主持人吳小莉展開(kāi)對(duì)話。在節(jié)目中，常小兵暢談自己對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等熱門(mén)話題的理解。
節(jié)目一開(kāi)始，常小兵就妙語(yǔ)如珠：“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如火如荼發(fā)展的年代，我們多年遵守的章程與習(xí)慣正在自覺(jué)地、不自覺(jué)地發(fā)生著改變。就在剛剛過(guò)去的一分鐘，中國(guó)可能有上百萬(wàn)條微博發(fā)布了；同一分鐘里，中國(guó)聯(lián)通的上網(wǎng)記錄可能有幾千萬(wàn)條。”常小兵表示，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像空氣一樣，籠罩在我們身邊，它極有可能成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力，成為創(chuàng)新商業(yè)模式的新活力；同時(shí)，它還改變我們的生活、學(xué)習(xí)方式；它讓我們看到了充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新商機(jī)。希望這種轉(zhuǎn)變能夠推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)更快、更好地發(fā)展，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)增加正能量。”
開(kāi)場(chǎng)不久，吳小莉說(shuō)，自己每天還帶著計(jì)步器，但聽(tīng)說(shuō)技術(shù)進(jìn)步讓計(jì)步器變得更智能了。常小兵表示，物聯(lián)網(wǎng)跟通信的結(jié)合，實(shí)際上衍生出很多服務(wù)，健康服務(wù)就是其中一個(gè)很大的領(lǐng)域。他隨后展示了自己手腕上戴的一個(gè)與手機(jī)相連接的計(jì)步器，還向現(xiàn)場(chǎng)觀眾介紹，用戶在每天鍛煉的同時(shí)，計(jì)步器可以記錄用戶走了多少步，消耗了多少卡路里，還可以對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。“你干得好，來(lái)個(gè)短信表?yè)P(yáng)你；干得不好，來(lái)個(gè)短信提醒你。”隨后，常小兵表示，智慧城市需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的支持，如果在某一個(gè)領(lǐng)域，從頭到尾都能“搬”到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，讓廣大用戶使用、完善、優(yōu)化，這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展一定會(huì)加快，而且，目前已經(jīng)有很多敏銳的人看到了其中的商機(jī)。他風(fēng)趣地表示：“企業(yè)如果醒得早也起得早，可能會(huì)抓住商機(jī)；如果醒得早起得晚，可能商機(jī)就被別人抓走；如果醒得不早起得也不早，那這個(gè)機(jī)會(huì)就絕對(duì)跟你說(shuō)‘拜拜’了。”
對(duì)于給大家?guī)?lái)方便的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，常小兵表示，如果沒(méi)有有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，很多應(yīng)用都是無(wú)源之水、無(wú)本之木，“吃水也不能忘了挖井人”。談到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)應(yīng)用的話題時(shí)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，“贏家通吃”是互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)規(guī)則，這迫使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須做大，收費(fèi)會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度，因此成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速用免費(fèi)應(yīng)用擴(kuò)大市場(chǎng)，然后在免費(fèi)用戶中尋找最優(yōu)質(zhì)的用戶去收費(fèi)。常小兵表示，免費(fèi)促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但沒(méi)有絕對(duì)的免費(fèi)，這是一個(gè)商業(yè)模式的變化，能持續(xù)向用戶提供免費(fèi)服務(wù)的公司，一定有其他方面的收費(fèi)來(lái)源。“實(shí)際上，今天的免費(fèi)是為了明天的收費(fèi)。看看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功與失敗公司的比例，就會(huì)明白，免費(fèi)模式要取得成功是多么艱難。”
有觀點(diǎn)認(rèn)為，免費(fèi)即時(shí)通信軟件對(duì)運(yùn)營(yíng)商的話音、短信、彩信業(yè)務(wù)有替代作用。常小兵表示，自己也是免費(fèi)即時(shí)通信軟件的使用者，“微信我有賬戶，微博我也有賬戶。因?yàn)檫@是新事物，我時(shí)刻想著消費(fèi)者，想著他們使用服務(wù)時(shí)會(huì)是什么感覺(jué)。”常小兵說(shuō)，語(yǔ)音業(yè)務(wù)增量不增收的現(xiàn)象，在國(guó)外運(yùn)營(yíng)商中間已經(jīng)出現(xiàn)。“但我們很幸運(yùn)，東方不亮西方亮，移動(dòng)流量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，這給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的發(fā)展空間。”談及騰訊、新浪等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商時(shí)，常小兵表示，微信、微博用戶都已達(dá)數(shù)億，要向如此大規(guī)模的用戶提供有品質(zhì)的服務(wù)，并持續(xù)地維持下去，需要找到好的商業(yè)模式來(lái)支撐這種服務(wù)。“我希望他們能夠找到好的商業(yè)模式。”常小兵表示，“如果找不到這樣的商業(yè)模式，數(shù)億微信、微博用戶如果有一天不用了，那也會(huì)給運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)帶來(lái)?yè)p失。”
有觀點(diǎn)認(rèn)為，以前運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶的控制力很強(qiáng)，用戶擔(dān)心其他人找不到自己，長(zhǎng)期不敢更換號(hào)碼；但今天，社交網(wǎng)絡(luò)讓通信方式變得多元化，手機(jī)號(hào)碼的附加價(jià)值正在減弱。常小兵表示，社交網(wǎng)絡(luò)弱化了消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)號(hào)碼的依賴，但手機(jī)號(hào)碼仍然具有社交類應(yīng)用所不能替代的其他屬性，這是運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼資源的價(jià)值所在。運(yùn)營(yíng)商還有一些辦法，可以將與號(hào)碼相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給消費(fèi)者，使得運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值繼續(xù)維系和發(fā)展。
展望未來(lái)，運(yùn)營(yíng)商除了做好智能管道之外，還將抓住大數(shù)據(jù)的機(jī)遇，并搭建一系列平臺(tái)。常小兵表示，在平臺(tái)的發(fā)展上，運(yùn)營(yíng)商不可能做好所有領(lǐng)域，在做得好的領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商可以成為主角，做得不好的領(lǐng)域則只能充當(dāng)配角。常小兵最后表示，圍墻花園模式已經(jīng)受到來(lái)自開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，創(chuàng)新機(jī)制體制，為更多的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)提供所需的創(chuàng)新工作環(huán)境，這是中國(guó)聯(lián)通下一步需要改變的。（中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào) 作者：葉曜坤）
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