從被人遺忘到萬眾矚目，TO B在過去一年的轉身令人驚艷。如果說2014屬于O2O，那么2015則是To B異軍突起的一年，即便經(jīng)歷了2015年的資本寒冬，TO B領域依舊保持令人驚嘆的升溫趨勢。
近幾個月的數(shù)據(jù)顯示：2015年9月、10月、11月三個月內，面向TO B領域的投資數(shù)量分別達到13起、17起和23起，這蕭條的資本環(huán)境下能夠有這樣的成績，足以令人驚喜。2016新年伊始， TO B的火熱與O2O的冷卻對比鮮明。尤其是B2B企業(yè)級服務更成為各家VC的投資熱點，各類冰山下的項目逐漸浮出水面，并呈現(xiàn)集中爆發(fā)趨勢。
二爺大膽預測：2016年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將加速進入B2B領域，生鮮、農業(yè)、汽車等眾多垂直領域將出現(xiàn)一批嶄新的基于B2B商業(yè)模式的項目。同時，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大佬們也將全面啟動B2B產(chǎn)業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)，瞄準的新方向進行自我顛覆。
企業(yè)級服務成B2B典型
過去一旦提到B2B，很多人往往聯(lián)想到兩類商業(yè)模式：一是以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的綜合類B2B電子商務平臺;二是以中國化工網(wǎng)為代表的行業(yè)垂直類B2B電子商務網(wǎng)站。
然而，隨著科技的發(fā)展與模式的創(chuàng)新，B2B顯然不能局限于簡單的信息傳遞、平臺交易等功能，B2B現(xiàn)今更多在于整體行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化、整個行業(yè)流轉效率的優(yōu)化等全方位服務，這些B2B企業(yè)將發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商的最大價值，幫助各個行業(yè)提升效率、改善環(huán)節(jié)、優(yōu)化格局。
盡管B2B行業(yè)不斷衍生出嶄新的商業(yè)模式及特色服務，但在二爺看來，在各類標新立異的新模式之下，2016年的B2B企業(yè)依舊被分為以下三類：
第1種：企業(yè)及企業(yè)交易平臺型的B2B模式，這也是最典型的B2B企業(yè)商業(yè)模式。這些企業(yè)通過構建B2B網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)大宗商品的信息流通，這類商業(yè)模式本質以撮合企業(yè)間的交易為主;
第2種為偏服務型的線下商鋪實體信息化，如汽修店、美容店，這類B2B企業(yè)主要通過一個支持第三方服務商入駐的線上平臺來傳遞服務信息，消費者必須親臨現(xiàn)場才能享受服務;
第3種為企業(yè)級服務，主要為面向企業(yè)的應用，如銷售、客服、報銷、HR、法務、社保等，且應用場景呈現(xiàn)持續(xù)多樣化的趨勢;
在這里二爺最想說的是第三種，即企業(yè)級服務。To C市場“僧多粥少”，資方越來越冷靜，越來越多的投資機構青睞企業(yè)級服務的市場，其中專注于企業(yè)級SaaS服務的領域更呈現(xiàn)出“原力覺醒”的最佳勢態(tài)。
近兩年，縱觀國內B2B企業(yè)級服務市場，涌現(xiàn)出了一大批全新的SaaS創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這些SaaS企業(yè)服務企業(yè)備受資本主義青睞，融資情況良好，頻傳捷報更展現(xiàn)了整個行業(yè)強而有力的發(fā)展勢頭：
SaaS電商系統(tǒng)及服務提供商千米網(wǎng)在成立一年以內獲得逾5千萬元人民幣;
移動銷售服務提供商紛享銷客在一年的時間內拿了三輪近2億美元投資;
人力資源及人才管理的服務商北森獲融1.1億元C輪融資;
此外，還有專注于企業(yè)客服服務的環(huán)信、專注企業(yè)銷售的銷售易等企業(yè)都紛紛獲得數(shù)額不等的各類融資。
什么樣的企業(yè)級SaaS服務將是大勢所趨?
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得IT基礎設施日益完善成熟，此時企業(yè)們的需求也隨之改變，從之前更加重視流程到如今更加青睞大數(shù)據(jù)，每個企業(yè)更加傾向于通過云計算降低成本并實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。此時，各類專業(yè)的企業(yè)級軟件服務公司應運而生，中國企業(yè)級的軟件市場全面形成。軟件服務商正從傳統(tǒng)的PC時代的裝機賣軟件模式過渡到SaaS模式。
那么，步入2016年后，面對越來越多SaaS企業(yè)亟于突破與轉型，何種具備中國特色的SaaS軟件系統(tǒng)才是大勢所趨?二爺了看來，主要有5個顯著的特點和趨勢：
1.更強的定制特征
2016年SaaS應用將呈現(xiàn)出更強烈的行業(yè)化定制特征，主要原因在于用戶對特定領域相關應用的需要日益增長。對于任何一個行業(yè)、任意一類領域而言，通用的應用軟件都要避免設計的過于復雜，不切實際的服務只會造成最終與用戶的脫節(jié)。因此，面對層次更深、要求更高的用戶體驗工作，在開發(fā)新的功能時，企業(yè)在特定SaaS領域所具有的用戶基礎會使企業(yè)在定制化方面搶得先機。
2.更強的鏈接特征
步入2016年，SaaS服務不再僅僅是冰冷機械的代碼及程序，而是一個具備溝通能力、更加貼合用戶需求的一項科技產(chǎn)物。SaaS應用具備的這種更強烈的溝通能力，使得SaaS軟件的使用者可以和外部的機器、設備及人物產(chǎn)生更深的鏈接，從而催生全新的產(chǎn)業(yè)價值。
3. 更強的智能特征
大數(shù)據(jù)、云計算等各項人工智能促使SaaS行業(yè)快速發(fā)展。過去幾年SaaS更多被應用于規(guī)則和流程上，幫助企業(yè)提高運營效率，2016年以后，SaaS不但將幫助企業(yè)提高內部效率，更將最大程度幫助企業(yè)通過數(shù)據(jù)進行預測，如目標客戶群體的位置、需求、聯(lián)系方法。這種效能最大化的特點才是SaaS軟件的未來。
4. 更強的綜合特征
過去的SaaS企業(yè)往往喜歡專注于各自的細分領域。以美國SaaS企業(yè)舉例，Zendesk專注客服領域、WebEx重視通信領域、workday起源于HR領域、Box主要做云盤領域……但2016年以后無論國內還是國外將出現(xiàn)更多綜合性的SaaS企業(yè)，它們將從各個細分行業(yè)走向通吃，最終實現(xiàn)以客戶為中心的應用一體化。
5. 更強的多樣特征
SaaS成功的原因主要三點原因：簡單好用、信息溝通、按需購買。2016年以后SaaS軟件領域將會出現(xiàn)多重租用的可選方案，這種多重租用則具有更個性化的用戶體驗。這些新的混合服務給企業(yè)通向未來提供了更多可選項，為系統(tǒng)的開發(fā)工作提供了更多的創(chuàng)新空間，這樣就解決了云服務市場存在的瓶頸，也為用戶提供了更多的選擇。
2016年SaaS主戰(zhàn)場：競爭愈發(fā)激烈，謹防行業(yè)泡沫
作為未來云計算市場主要的方向，SaaS服務占據(jù)著比重約為70%的主導地位。隨著2016年IT技術的發(fā)展以及行業(yè)的成熟， SaaS服務將在更多領域得到豐富，更多創(chuàng)新性SaaS服務將開辟一片全新的藍海市場。
步入2016年，相信仍舊會有更多的風投開始花更多的精力關注企業(yè)級服務領域，企業(yè)級SaaS服務的風口已經(jīng)形成?？v觀整個SaaS行業(yè)趨勢，打破傳統(tǒng)的不僅僅是技術創(chuàng)新，更是要打破根深蒂固的理念。二爺預計未來五年將作為一個行業(yè)洗牌期，國內SaaS市場將出現(xiàn)第一梯隊，垂直細分市場也將迎來更加激烈的競爭。
最后，在業(yè)界內外歌功頌德、資本市場窮住不舍之際，一定要注意企業(yè)級服務市場出現(xiàn)一些“虛火過旺”的情況。在泡沫即將被擠出之際，SaaS行業(yè)的各位保持理性最為重要。不同于面向消費者的應用，這個領域創(chuàng)業(yè)需要更專業(yè)的技術支持和更全的經(jīng)驗沉淀，才能可能取得成功。
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