在1月5日召開的電視電話會議上，中國聯(lián)通集團(tuán)公司副總經(jīng)理邵廣祿對中國聯(lián)通落實打擊通訊信息詐騙專項行動的工作做出了安排。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)，確保工作落到實處，要以對用戶高度負(fù)責(zé)的精神，堅決遏制這一違法行為發(fā)展蔓延的勢頭。成立打擊通訊信息詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，各省聯(lián)通公司要盡快完善工作方案，認(rèn)真組織落實。特別是河北、廣東、廣西、海南等通訊信息詐騙犯罪活動嚴(yán)重的地區(qū)，要制定專項方案，加大對重點區(qū)縣、重點業(yè)務(wù)的集中治理，確保工作取得實效。
強化源頭治理，提升預(yù)警處置能力，不給不法分子可乘之機。各級集團(tuán)客戶部門要強化語音專線和400號碼管理。加大語音專線碼號違規(guī)傳送行為清理整頓，除黨政軍等特殊客戶外，全部開啟主叫鑒權(quán)，全面清理、補簽語音專線合同。建立定期梳理和稽核機制，對客戶資質(zhì)及網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)使用范圍進(jìn)行嚴(yán)格約束。加強“400”業(yè)務(wù)管理，排查清退個人用戶辦理的“400”號碼，控制代理商規(guī)模并加大對代理商經(jīng)營行為的規(guī)范，對于存在問題的終止合作。
各級市場營銷部門要嚴(yán)格執(zhí)行電話用戶實名登記要求。嚴(yán)把新增用戶入網(wǎng)關(guān)，實體渠道全部部署二代證閱讀設(shè)備，加大對社會渠道違規(guī)行為的監(jiān)督檢查，重點解決物流環(huán)節(jié)不執(zhí)行人證對比的違規(guī)問題。加大老用戶補登記工作力度，廣泛宣傳，開放網(wǎng)廳、手廳、官方微信等自助補登記渠道。全面開展老用戶登記信息清理核查，盡快解決網(wǎng)絡(luò)寬帶用戶地址虛假問題。
各級運維部門要加大非法主叫攔截。嚴(yán)格落實《網(wǎng)間主叫號碼的傳送》的相關(guān)要求，加大對不規(guī)范主叫的攔截力度，對于租用聯(lián)通公司機房放置的非法VoIP平臺堅決予以清理。
主動創(chuàng)新，加大技術(shù)手段建設(shè)，積極化解通訊信息詐騙難題。各省聯(lián)通公司要依托大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)支撐手段，完善系統(tǒng)功能，提高對通訊信息詐騙的分析能力和管控能力。在天津、上海、安徽等地開展防騷擾提醒服務(wù)基礎(chǔ)上，計劃在今年年底實現(xiàn)在全國正式運營。逐項分解任務(wù)，把每項工作落實到具體部門和責(zé)任人，建立聯(lián)系人制度和責(zé)任追究制度。
各省聯(lián)通公司要設(shè)立通訊信息詐騙舉報專區(qū)，對于用戶舉報要逐件排查，涉及內(nèi)部問題的立即整改，涉及跨運營商協(xié)調(diào)的及時通報給兄弟運營商。要在線上線下加大宣傳力度，提高用戶防范通訊信息詐騙的安全意識和能力。要緊緊抓住重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的監(jiān)督管理，加強兄弟運營商間的協(xié)同處置，最大限度擠壓違法犯罪空間，共同維護(hù)用戶的合法權(quán)益。
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